Política de Privacidad de coinPoker

En coinPoker, accesible desde coin-poker-casino.es, su privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de juego online en España. Al usar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es coinPoker, empresa registrada en España y autorizada conforme a la Ley 13/2011, de regulación del juego. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos diversas categorías de datos personales, necesarios para la prestación segura y legal de nuestros servicios, entre ellos:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección IP
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos de dispositivo y navegador
  • Patrones de uso y actividad en la plataforma
  • Información de registro y preferencias de cuenta
  • Historial de depósitos y retiradas
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
  • Datos sensibles facilitados voluntariamente (ej. salud, etnia)
  • Datos de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Gestionar y operar su cuenta de usuario.
  • Verificar su identidad y edad conforme a la normativa española y europea.
  • Procesar transacciones financieras, depósitos y retiradas.
  • Cumplir con obligaciones legales, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y juego responsable.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta y servicios.
  • Gestionar promociones y ofertas especiales, siempre con su consentimiento previo para marketing.
  • Personalizar su experiencia en la plataforma.
  • Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios.
  • Realizar análisis estadísticos anónimos para optimizar la plataforma.
  • Detectar y prevenir fraudes y actividades ilícitas.

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, y la Ley 13/2011 del Juego. Las bases legales incluyen:

  • Su consentimiento explícito para determinadas finalidades (ej. marketing).
  • La ejecución de un contrato o precontrato (uso de la plataforma).
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

5. Conservación de Datos

Sus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables. Por norma general, los datos se mantienen hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que disposiciones legales exijan un plazo mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones regulatorias.

6. Preferencias de Marketing

Si ha dado su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios o los de terceros colaboradores. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación en nuestras comunicaciones.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.
  • Recordar sus preferencias y configuraciones.
  • Analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario.
  • Mostrar publicidad personalizada conforme a sus intereses.

Puede gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para la operatividad del sitio.

8. Cesión y Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios externos (procesadores de pagos, plataformas tecnológicas).
  • Autoridades legales y regulatorias según la legislación vigente.
  • Entidades dedicadas a la prevención del fraude y verificación de identidad.
  • Empresas del grupo coinPoker.
  • Otros terceros con su consentimiento expreso.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos.

9. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener su eficacia y adaptarse a nuevas amenazas.

10. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos legales o significativos.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales o de nuestra operativa. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión. Su uso continuado de la plataforma implica la aceptación de dichos cambios.

12. Juego Responsable y Recursos

Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para limitar su actividad, incluyendo autoexclusión y límites de depósito. Para más información y ayuda, puede visitar el portal oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es) o contactar con organizaciones como Jugar Bien.

Última actualización: 28.05.2025